ENG | FR

Safaris Namibiens & Tours Culturels

L’Afrique à travers le coeur des gens

Vivez la Namibie avec Omuhimba Safaris.
Kokerboom tree

Termes & Conditions

Accord de voyage / Contrat

Cet accord de voyage se fait entre le client ou la personne voyageant avec Omuhimba Safaris cc. Les termes de cet accord définissent un booking par une réservation faite par le client ou l’agence de voyage du client. Le client est défini en tant que personne qui accepte la réservation au nom de lui-même.

Une agence de voyage est définie comme toute agence qui émet ou accepte la réservation pour une personne ou groupe de personnes avec Omuhimba Safaris.

Cautions et payement

A la réception de la confirmation du circuit une caution non remboursable de 20% du total des frais est payable immédiatement sous 4 jours ouverts directement au compte en banque d’Omuhimba Safaris cc, le restant dû devra être réglé 30 jours avant la date de départ. Dans l’éventualité d’une confirmation moins de 31 jours avant la date de départ, le montant total facturé sera immédiatement exigible.

Annulation

Une annulation doit être faite par écrit uniquement. Lors de la réception de la notification par écrit, Omuhimba Safaris cc basé en Namibie vous en confirmera la réception et la date d’annulation déterminera les charges suivantes :

  • Au delà de 28 jours avant la date de départ : montant de la caution payée
  • 28 à 21 jours avant la date de départ : 30% du montant total
  • 21 à 14 jours avant la date de départ : 50% du montant total
  • 14 à 7 jours avant la date de départ : 75% du montant total
  • Moins de 7 jours avant la date de départ : 100% du montant total

Il est obligatoire que les clients soient en possession d’une police d’assurance annulation. Merci de noter que si le motif de l’annulation s’inscrit dans les termes de la police d’assurance, que le client doit détenir, alors les frais seront normalement remboursés au client par la compagnie d’assurance, sous réserve des conditions de l’assurance.

Passeport et Visas

Les agences de voyage et les clients doivent s’assurer que les passeports et visas sont valides pour les pays à visiter. Omuhimba Safaris cc ne pourra pas être tenu responsable si un passager se voit refuser l’entrée dans un pays pour quelconque raison concernant ses documents.

Changements et Retards

De la part de la compagnie: la compagnie se réserve le droit de modifier le circuit dû à des circonstances inattendues (comme par exemple les vols avec du retard, conditions des routes, conditions météorologiques, panne mécanique, accidents et instabilité politique) au-delà du control d’Omuhimba Safaris cc. La compagnie essayera de trouver une alternative adéquate, mais n’acceptera pas d’être tenu responsable.

De la part du client : Dans le cas ou le client change d’itinéraire sur sa propre demande, la compagnie tentera de s’adapter au client, mais cela peut entraîner des frais d’annulation. Ceci est sujet à un nouveau devis, qui sera donné au client par écrit.

Autorité en tour

En tout temps, la décision du guide sera finale sur toutes les questions susceptibles de mettre en danger la sécurité et le bien-être du groupe. Le client doit en tout temps strictement respecter les lois, les coutumes et la réglementation de tous les pays visités. Si le client est tenu responsable à toute infraction aux règlements de la loi, coutumes ou régulations d’échanges, ou si le client est une nuisance pour le groupe, le guide peut ordonner au client de quitter la tournée sans droit de remboursement.

Accidents

Bien que toutes les précautions sont prises pour assurer la sécurité de toutes les personnes participant au voyage, les clients, héritiers, ayants droit, agents, exécuteurs testamentaires ou leurs ayants droit , renoncent irrévocablement à tout droit qu'ils peuvent réclamer, toute forme de compensation pour tout dommage que le client peut subir en raison d'une blessure ou de mort subite, durant ou après le voyage auprès d’Omuhimba Safaris cc. En aucun cas Omuhimba Safaris cc ne peut être tenu responsable de la mort, des dommages ou de la perte des bagages ou des propriétés personnelles des voyageurs, cela pouvant se produire avant, pendant ou après leur voyage. Le client, par la présente, indemnise et met hors de cause Omuhimba Safaris cc à l’encontre de toute éventuelle réclamation.

Santé

Il est du devoir du client de veiller à ce qu'il / elle est médicalement et physiquement apte et capable de commencer le circuit. Nous recommendons la vaccination contre l'hépatite avant de voyager. Les précautions anti- paludisme devront être prescrites selon les précautions des médecins avant le départ et les clients doivent apporter des produits anti-moustiques durant le circuit.

Assurance

Il est une condition de voyage avec Omuhimba Safaris cc que tous les clients doivent être en possession d'une assurance valable pour les frais médicaux, perte de bagages, annulation / raccourcissement, accidents corporels et par défaut.

Responsabilité

Le client doit se familiariser avec les pratiques coutumières. Omuhimba Safaris ainsi que les agents coopérants agissent en qualité d'agents pour les clients dans tous les domaines et ne pourront en aucun cas être tenu responsables et seront exemptés de toute responsabilité en cas d'accident , blessure, retard , bien perdus/volés ou toute autre perte ou dommage possible durant le tour. Tous les circuits sont soumis aux conditions des compagnies aériennes concernées, hôtels, restaurants et tous les autres contractants.